使用帮助 · 老用户优先
金沙平台官网从 2014 年运营至今，账号体系一路沿用同一套。您电脑端打开新版页面，原账号直接可用，不必重新注册，常用的入口也挪到了更集中的位置。若您对某处改动还没把握，从下面的问题清单里找对应的一条，通常一两步就能定位。
作为老用户，您在金沙平台的原账号继续有效。打开新版页面，用原来的用户名和登录方式进入即可，不需要重新注册，也不用把资料再填一遍——账号区、登录态和昵称位置都在熟悉的地方。
如果您手上不止一个账号，建议先确认平时用的是哪一个，再往下看版本对照。多数“登录不对”的情况，其实是用了早年注册的另一个账号。
客户端识别同一套账号。第一次打开时登录一次，之后会保持登录状态；换电脑或重装系统后，需要重新输入一次用户名和密码。
先在登录页走一遍找回流程；如果原号码已无法接收验证，工作日 9:00–18:00 通过咨询服务联系，说明账号类型与大致注册年份，会有人跟进处理。
电脑端打开帮助文档栏目，找到版本对照专题，把旧版和新版放在同一屏里读。改动点看着多，真正影响您找路的主要是三处：导航层级、常用入口的位置、帮助文档自己的入口。
按旧习惯找
新版现在的走法
可以对照着看，但路径描述以新版为准。版本对照专题里每处改动都做了并排展示，看到旧写法时，往右一栏找对应的新位置即可。
常用入口服务范围一共归成四类、28 个具体入口。找不到时别急着重装或重新注册，先判断它属于哪一类，再按对应的位置找一遍，绝大多数情况能当场解决。
在页面右上角的账号区，登录、昵称和账户设置都在这里。找不到登录框，先看看自己是不是已经处于登录状态。
从主导航的客户端与入口进入，标准版与精简版的下载选项、桌面系统适配说明都放在同一页。
六个栏目沿画面右端依次排开，最后一个带描边的是咨询服务。位置记得住，就不容易绕回首页重找。
从主导航进入后，在左侧索引里按账户、客户端、网页端入口、版本对照四组翻，每个入口都配了位置示意和对照卡。
金沙平台客户端针对桌面端的常用操作做了更稳的适配，更新节奏是每两周一次，一年下来大约 26 次。当期的改动会同步写进动态与文章，想提前知道调整了什么，从那里看最快。
只做浏览和查询，用浏览器打开网页端就够了；需要长时间停留在桌面端处理事务、希望窗口常驻时，再装客户端。
客户端内会有版本提示，动态与文章栏目也会同步当期说明。两者对得上，说明您看到的是同一轮更新。