使用说明

页面上的文字，主要用来帮您了解平台服务范围、常用入口和版本变化。电脑端打开后，可以从首页的说明带进入对应入口区，也可以直接到使用帮助栏目按主题查找。所有说明都以当前打开的页面呈现为准。

旧版与新版的位置差异，集中收录在帮助文档的对照表里。某个入口在新版页面上找不到时，先按旧路径比对一下，多数情况下能确认它只是换了站位；仍有疑问的，可以通过咨询服务找同事一起看看。

• 帮助文档保留旧版路径说明，方便您对照查看位置变化
• 同一入口在新旧版本之间的去向差异，对照表中均有标注
• 说明文字随版本调整，实际操作请以页面当下显示的入口为准

金沙平台客户端针对桌面端的常用操作做了适配，安装包分为标准版与精简版两种，您可以按电脑配置和使用习惯挑一个。Windows 10/11 与 macOS 12 及以上系统都可以直接安装。

安装前建议先退出正在运行的旧版客户端，避免文件被占用导致替换中断。更新按双周节奏推送，装好后重启一次即可完成升级。

• 安装包请从官网「客户端与入口」页面获取
• 升级后如入口位置有调整，帮助文档里有对应的位置示意
• 同一台电脑上保留一个安装版本即可，重复安装前先卸载旧版

老用户可以直接沿用原有账号体系，无需重新注册。账号与密码是您个人的访问凭证，请自行妥善保管，不要转借他人使用。

在公用电脑上登录后，记得退出客户端与网页端；发现异常登录记录时，尽快通过客服邮箱反馈，我们会协助您处理。

• 账号信息由您本人保管，平台不会通过邮件向您索要密码
• 多人共用的电脑上，建议每次使用结束后主动退出登录
• 更换电脑或重装系统后，用原账号登录即可继续使用

页面中如出现指向其他网站的地址，是为方便您继续查询相关资料。这些页面的内容与可用性由对方自行维护，访问时请留意对方网站上的说明条款。

通过浏览器或操作系统自带功能访问本站时，这些功能由相应软件方提供。页面显示异常的话，可以先换一个浏览器试试——网页端支持 Chrome、Edge、Safari 与 Firefox 的近两年主要版本。

• 站外页面内容的准确性，请以该网站的最新说明为准
• 浏览器或系统自带功能出现异常时，可联系对应软件提供方
• 页面显示不正常时，先试无痕窗口或更换浏览器，往往能定位原因

页面内容按双周节奏维护，全年约 26 次更新，客户端、帮助文档与入口说明会一起调整。您在不同时间读到的细节可能略有差别，属于正常情况。

如果页面上的说明与您实际操作时看到的不一致，欢迎写信到 service@smooth-start-jinsha.com.cn。邮件里写明页面名称、使用版本和具体现象，能帮我们更快定位；工作日 9:00–18:00 内会有同事回复。

需要版本对照协助时，请在邮件中注明“新版页面”并附上老用户账号类型。涉及个人信息的处理方式，可以在隐私政策里查看。